Política de devolução e reembolso

Duração da Política:

A nossa política de devoluções e reembolso tem a duração de 30 dias a partir da data de receção do produto.

Devoluções:

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e em perfeitas condições. Deve ser devolvido na embalagem original.

Produtos Não Elegíveis para Devolução:

Produtos perecíveis, alimentos, produtos de higiene abertos, produtos personalizados ou itens em promoção não podem ser devolvidos.

Procedimento de Devolução:

 

1. 1. Entre em contacto connosco através do nosso serviço de apoio ao cliente para obter autorização de devolução e instruções.

1. 1. Embale cuidadosamente o item para evitar danos durante o transporte.

1. 1. Envie o produto para o endereço que lhe será fornecido após a autorização da devolução.

Reembolsos:

Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

 

• • Se aprovado, o reembolso será processado e aplicado ao método de pagamento original dentro de um período específico.

• • Os custos de envio originais não são reembolsáveis, e qualquer taxa de envio de devolução será deduzida do reembolso.

Itens com Defeito ou Danificados:

Se o item recebido estiver defeituoso ou danificado, por favor, contacte-nos imediatamente para que possamos resolver a situação.

Trocas:

Substituímos apenas itens defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar por um item igual, contacte-nos para obter assistência.

Cancelamento de Encomendas:

As encomendas podem ser canceladas antes do envio. Após o envio, siga o procedimento de devolução.

Contacto:

Para questões relacionadas com devoluções e reembolsos, entre em contacto connosco através do e-mail {endereço de e-mail} ou do número de telefone 208456390.

Esta política é válida a partir de 1 de janeiro de 2023 e está sujeita a alterações sem aviso prévio.